Cobranças indevidas de portagem na A14

Esclarecimento do Município da Figueira da Foz

«O Município informa que, após ter tido conhecimento da existência de cobranças indevidas de portagem na A17, entre o nó de ligação da Marinha das Ondas e o nó com a A14, num período em que deveria haver isenção, o Vereador Manuel Domingues contactou de imediato a Brisal e a Infraestruturas de Portugal, tendo obtido da Brisal o esclarecimento infra:

“O sucedido ontem na A17 relativamente ao trajeto entre o nó de ligação da Marinha das Ondas e o nó com a A14, deveu-se unicamente a um erro de parametrização do sistema de cobrança de portagem no período de não cobrança direta ao utente da mesma. A situação já foi tecnicamente regularizada e, relativamente às situações de cobrança ocorrida pelo erro acima mencionado, a Brisal já procedeu e procederá à regularização do sucedido de acordo com o seguinte:

(i) no que toca ao Sistema Verde, a situação já foi devidamente regularizada sem consequência para os utilizadores, conforme os mesmos podem comprovar no seus extratos;

(ii) relativamente às situações efetuadas por utilização da via manual, a Brisal procederá à devolução dos montantes em causa logo que os mesmos lhe sejam reclamados com a apresentação do correspondente recibo.

Caso o utente não tenha recolhido o recibo em causa, deve ainda assim expor à Brisal a sua reclamação, expondo os factos que serão, em cada caso, avaliados.

Qualquer reclamação deve ser endereçada para cliente@viaverde.pt, colocando no Assunto do Mail, a expressão “A17 – Cobrança Figueira da Foz”.

Os clientes devem desde já indicar igualmente a matrícula, marca e modelo da viatura e, bem assim, o IBAN, para efeitos de devolução.”»